1. È il supporto locale per TimeTec TA disponibili?
Sì. TimeTec TA ha più di 200 rivenditori autorizzati in circa 120 paesi. controllo gentile dei paesi in cui si trovano i rivenditori TimeTec TA. Potete contattarci via e-mail, MSN, Skype, GoogleTalk per 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana di servizio per tutto l'anno.
2. Dove è la posizione del TimeTec TA Server?
Attualmente, la piattaforma TimeTec TA si trova a West California, Stati Uniti d'America.
3. Non si imposta il proprio piattaforma di cloud, o si lavora con un fornitore di terze parti?
TimeTec TA sta attualmente lavorando con Amazon EC2 che agisce come nostro fornitore di piattaforme Cloud.
4. Qual è la garanzia di uptime per TimeTec TA?
Si prega di cliccare qui per ulteriori informazioni. Qui per maggiori informazioni.
5. Ha la sincronizzazione dei dati tra app mobile TimeTec e il web accadere istantaneamente?
Decisamente! Tuttavia, se non si è certi che si verifica ogni sincronizzazione, aggiornare lo schermo e voilà!
6. Ho bisogno di acquistare app TimeTec o Ha qualche acquisto in-app?
TimeTec app mobile può essere installato gratuitamente da iOS o GooglePlay, ma si può solo utilizzarla al meglio quando ti iscrivi con TimeTec TA.
7. Qual è il tempo medio necessario per l'attuazione TimeTec TA?
Poi dovremmo chiedere quanti dipendenti vostra azienda ha e come complessa è la vostra programmazione? L'implementazione di TimeTec TA dipende in larga misura la risposta alle due domande, si può avere fatto in una questione di ore o per una grande organizzazione può essere un paio di settimane. Nessun problema, il supporto TimeTec saranno sempre lì per assistere l'utente attraverso.
8. Quanto sono sicuri i miei dati sul cloud?
Non ti preoccupare, abbiamo distribuire processo necessario per mantenere i vostri dati al sicuro e non abbiamo piani di recupero sufficienti in atto per gestire i dati in nostro cloud.
9. Ho bisogno di soddisfare i requisiti di sistema per utilizzare TimeTec TA?
Fortunatamente no. TimeTec TA funziona su tutti i browser e tutti i dispositivi mobili.
10. Dove posso acquistare TimeTec TA? Se sono all'estero, posso ancora usare il vostro prodotto?
In questa epoca di cloud, fino a quando si dispone di una connessione ad internet, il nostro prodotto è lì.
1. È un terminale FingerTec necessario se ho intenzione di usare TimeTec TA?
Un terminale FingerTec non è un must se si desidera utilizzare TimeTec TA. In alternativa, è possibile scaricare TimeTec Mobile sul vostro iPhone o Android gadget oppure è possibile utilizzare il nostro web check-in in qualsiasi computer per l'orologio-in vostra presenza. Ma al giorno d'oggi, sempre più aziende scelgono i terminali biometrici per la partecipazione clocking per evitare attività "buddy-punzonatura ", e alcuni possono scegliere terminali della scheda RFID per lo stesso scopo.
2. Posso usare altre marche di biometria e / o terminali RFID per TimeTec TA invece di marca FingerTec?
No. TimeTec TA non supporta altre marche di terminali biometrici. terminali FingerTec sono affidabili per essere utilizzato con TimeTec TA, in quanto sono stati completamente testati e perfettamente integrato nella soluzione.
3. Dove posso acquistare i terminali FingerTec e dove vorrei ottenere supporto locale?
Tutti TimeTec TA nominati rivenditori locali autorizzati sono esperti con soluzioni FingerTec. Quindi, è possibile acquistare o noleggiare i terminali FingerTec e ottenere supporto locale direttamente da loro.
4. Quanto sono affidabili terminali FingerTec orologi di tempo?
Di solito software house offrono un sacco di servizi di cloud forza lavoro senza fornire hardware e di vendita affidabile e rete di supporto tecnico per garantire una corretta attuazione. Il FingerTec marchio e la sua linea di dispositivi di controllo di presenza e di accesso di tempo sono stati sul mercato per più di un decennio e il marchio ha ricevuto il riconoscimento di alta qualità del prodotto e il supporto.
1.
Qual è la logica di ricarica TimeTec TA da un blocco di 10 utenti invece di contare della licenza per il numero esatto di utenti per ridurre il costo di implementazione?
Il turnover del personale non è mai costante e sempre mutevole di una società. Per pagare per una licenza individuale per ogni nuova recluta è ingombrante perché si deve passare attraverso il processo di sottoscrizione di licenza e il pagamento TimeTec TA prima di lui / lei può essere registrato nel sistema, o hai bisogno di annullare una licenza per l'utente se lui / lei aveva rassegnato. Ricarica 10 utenti per blocco di licenze utente dovrebbe garantire che una società ha alcune licenze di riserva da utilizzare in qualsiasi momento. La quota di iscrizione di licenza TimeTec TA è solo USD2 per utente al mese, relativamente bassa nel mercato, e il minimo di 10 utenti come unità di licenza gruppo solo per giustificare i nostri investimenti e l'impegno per fornire alta qualità e sistema affidabile per voi.
2. Se la mia azienda ha un ciclo di richieste di fatturazione di un anno, e nel mezzo dell'anno, abbiamo assumere qualche nuovo personale e siamo a corto di licenze d'uso di ricambio. Posso acquistare nuova licenza User Group e ancora la sincronizzazione con il mio ciclo di fatturazione?
Sì, è possibile iscriversi a una nuova licenza User Group in qualsiasi momento, e sincronizzarlo con la data di scadenza (calcolato mensile) del ciclo di fatturazione. Si sarebbe addebitato secondo le restanti mesi dalla data di scadenza esistente. Al contrario, se si vuole ridurre il gruppo di licenza con l'utente a causa della riduzione del personale, è possibile annullare l'iscrizione e ottenere il rimborso meno la tassa amministrativa di 10 dollari e la carica di banca di conseguenza.
NOTA: Il termine di sconto di sottoscrizione non è applicabile per ulteriore abbonamento Licenza User Group tra Ciclo di fatturazione.
3. Avete qualche terminale istituito tassa?
No, noi non 't impongono costo di setup del terminale.
4. i miei dati di prova gratuita potuto ottenere trasferiti sul mio conto sottoscritto di risparmiare sulle attività ripetitive sul sistema istituito e l'immissione dei dati?
Decisamente. Il nostro sistema è progettato per consentire ai dati di prova gratuita da migrare sul conto sottoscritto al fine di evitare l'immissione di dati ripetitivi e sistema istituito.
5. La mia azienda sta attualmente utilizzando terminali FingerTec, posso integrare i terminali a TimeTec TA durante il periodo di prova gratuito?
Sì.
1. E 'facile da registrarsi per un account di prova?
Oh si! Hai solo bisogno di registrarsi sul nostro sito web e riempire alcuni dettagli importanti e siete a posto.
2. Una volta che il mio periodo di prova è finita, hai intenzione di iniziare a farmi pagare?
Sicuramente no. Dal momento che non ti chiediamo mai i dati della carta di credito, non ti addebiteremo la soluzione. Abbonati alla soluzione se ti piace. Altrimenti, va bene anche quello. \ N
3. Avete intenzione di limitare il mio accesso al web solo durante il processo?
Assolutamente no! Vogliamo farvi conoscere al meglio TimeTec TA in modo da poter usare web, app e se si dispone di dispositivi biometrici FingerTec, è possibile collegare anche.
1. I don 't preferiscono operazioni di pagamento che fanno on-line. Posso usare altre modalità di pagamento?
Sì. È possibile pagare per il nostro rivenditore autorizzato. Noi attivare il tuo account di sottoscrizione volta che abbiamo ricevuto il pagamento dal rivenditore locale.
2. Io preferisco pagare in valuta locale, cosa devo fare?
Facciamo pagare le commissioni di sottoscrizione in dollari USA. Se si desidera pagare utilizzando la valuta locale, si può scegliere di pagare per i nostri rivenditori locali autorizzati. Ma l'importo totale sarebbe basato sul tasso di cambio allora della sua valuta locale contro dollaro USA.
3. Devo pagare le spese bancarie quando faccio il pagamento on-line per voi?
No. Hai solo bisogno di pagare l'importo esatto sulla fatturazione.
4. Quanto spesso riceverò le fatture da TimeTec TA?
TimeTec TA è un modello di abbonamento SaaS che consente di determinare il ciclo di pagamento. Si vuole pagare ogni anno in anticipo o se si vuole pagare semestrale, fatecelo sapere.
5. È qualcosa che l'acquisto presso TimeTec TA fisso o è scalabile?
TimeTec TA è flessibile ed è possibile regolare i tuoi acquisti in base alle vostre esigenze. Se si desidera aggiungere licenze, è possibile e se si vuole ridurre anche possibile. Non comprare le cose in eccesso.
6. Come posso comprare TimeTec TA?
È possibile scegliere di acquistare le licenze on-line o se si vuole qualcuno per guidare l'utente attraverso, in contatto con noi e voi ci si può collegare alla società locale che può aiutare a determinare che cosa avete bisogno. Qualunque sia la scelta, si prega di sapere che siamo qui per aiutarvi.
1. Sono in grado di ottenere alcun rimborso quando la mia azienda vuole porre fine alla sua iscrizione?
Sì, si potrebbe ottenere la restituzione di sottoscrizione non utilizzata calcolato da mesi meno le spese di prenotazione di USD 10 e spese bancarie.
Se il canone di abbonamento è stato pagato al nostro rivenditore autorizzato, è necessario informarli per aiutare a cancellare la tua iscrizione e si deve ottenere il rimborso da loro.
2. Posso recuperare il mio dati aziendali quando la nostra azienda aveva deciso di chiudere abbonamento TimeTec TA 's?
Sì, vi invieremo un link via e-mail registrato per poter scaricare i dati in formato CSV. Si consiglia di scaricare i dati rilevanti durante il periodo di grazia di 45 giorni. Dopo il periodo di prova, rimuoveremo i dati dal nostro server e qualsiasi perdita di dati dopo che periodo di grazia è rimpianto.
3. Potrebbe la mia azienda rinnovare il mio abbonamento quando è già terminata?
Rinnovo dell'abbonamento è disponibile entro 45 giorni periodo di grazia dopo la risoluzione è approvata. Dopo di che, i suoi dati saranno rimossi dal nostro server, e si deve iniziare con un nuovo abbonamento e passare attraverso tutto il sistema istituito processo di nuovo.
1. Come posso ottenere supporto tecnico per TimeTec TA?
Il nostro team tecnico è raggiungibile tramite LiveChat, prontamente canale di chat disponibili nel software TimeTec TA e possono anche essere contattato tramite e-mail all'indirizzo support@timeteccloud.com per una risposta rapida. supporto TimeTec TA è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per tutto l'anno
2. I 'm non familiarità con TimeTec TA. Qual è il modo migliore per impostare il mio account?
Implementazione guidata sarà lì per assistervi. Tutto quello che dovete fare è seguire le istruzioni fornite e si 'll essere in grado di configurare il tuo account in poco tempo. Se in ogni caso si sono bloccati, il supporto è disponibile per l'assistenza.
3. Posso migrare i miei dati esistenti da TCMS a TimeTec TA?
Sì, abbiamo preparato una migrazione guidata per assistere l'utente su come impostare l'account senza sforzo.
4. Voglio capire di più su TimeTec TA. C'è una formazione che posso partecipare?
Si organizzano sessioni webinar ogni mese per TimeTec TA. Siete invitati a unirsi a capire di più sulla soluzione. La sessione è gratuita, ma è necessario prenotare i posti prima di unirsi alla sessione. Programma per le sessioni Webinar sono disponibili qui .
| Su esistente TCMS V2 utente |
1. I 'm attualmente utilizzando il software FingerTec TCMS V2, dovrei aggiornare il software di TimeTec TA o è TCMS V2 sufficiente per le mie esigenze?
La migrazione non è obbligatorio se TCMS V2 si adatta alle vostre esigenze attuali e una soluzione cloud-based non è in cima alla vostra lista di priorità. TimeTec TA mette in evidenza le soluzioni cloud-based, con alcune caratteristiche fondamentali, che sono assenti dalla TCMS V2. Nel caso in cui non ci sono i requisiti dalla tua fine di includere le caratteristiche quali i rapporti personalizzabili, multi-tier diritti di accesso degli utenti, ecc, e hai il budget per implementare TimeTec TA, è consigliabile un aggiornamento da TCMS V2 a TimeTec TA.
2. Sono tutte le caratteristiche della TCMS V2 disponibile in TimeTec TA?
TimeTec TA contiene tutte le caratteristiche di tempo di presenza TCMS V2 e molto altro ancora! Oltre a questo, il software è facilmente navigabile, che consente di applicare e utilizzare le funzionalità di cui avete bisogno facilmente.
