1. Является ли локальная поддержка TimeTec TA доступны?
Да. TimeTec TA имеет более 200 авторизованных реселлеров в примерно в 120 странах. Просьба проверить страны, где TimeTec TA перепродавцы расположены. Вы можете связаться с нами по электронной почте, MSN, Skype, GoogleTalk 24 часа в сутки, 7 дней в неделю круглый год обслуживания.
2. Где это местоположение TimeTec TA сервера?
В настоящее время платформа TimeTec TA находится в Западной Калифорнии, Соединенные Штаты Америки.
3. Как вы создали свою собственную облачную платформу, или вы работаете с третьей стороне поставщика?
TimeTec TA в настоящее время работает с Amazon EC2, который выступает в качестве поставщика облачных платформ.
4. Какова гарантия бесперебойной работы для TimeTec ТП?
Пожалуйста , нажмите здесь для получения дополнительной информации. Вот Чтобы получить больше информации.
5. Происходит ли синхронизация данных между TimeTec мобильных приложений и веб мгновенно?
Определенно! Однако, если вы не уверены в том, происходит ли какой-либо синхронизации, обновить экран и вуаля!
6. Нужно ли мне покупать TimeTec приложение или у него есть какие-либо покупки в приложение?
TimeTec мобильное приложение может быть установлен свободно от прошивкой или GooglePlay, но вы только можете использовать его в полной мере, когда вы подписались с TimeTec TA.
7. Каково среднее время, необходимое для реализации TimeTec TA?
Тогда мы должны спросить, сколько сотрудников вашей компании и насколько сложна ваша планирования? Реализация TimeTec ТА сильно зависит от вашего ответа на два вопроса, вы можете сделать это в течение нескольких часов или более крупной организации может быть несколько недель. Не беспокойтесь, TimeTec поддержка всегда будет рядом, чтобы помочь вам.
8. Насколько безопасна мои данные на вашем облаке?
Не волнуйтесь, мы разместим необходимый процесс, чтобы сохранить ваши данные в безопасности и у нас есть достаточные планы восстановления на месте для управления данными в нашем облаке.
9. Нужно ли мне выполнять системные требования для использования TimeTec TA?
К счастью, нет. TimeTec ТА работает во всех браузерах и всех мобильных устройств.
10. Где я могу купить TimeTec TA? Если я за границей, могу ли я использовать ваш продукт?
В этой облачной эры, до тех пор, пока у вас есть подключение к Интернету, наш продукт есть.
1. Является ли FingerTec терминал необходимо, если я намерен использовать TimeTec TA?
FingerTec терминал не является обязательным, если вы хотите использовать TimeTec TA. В качестве альтернативы вы можете загрузить TimeTec Mobile на свои гаджеты iPhone или Android или вы можете использовать наш Интернет-регистрация на любом компьютере с часами в вашем исполнении служебных обязанностей. Но в наше время, все больше и больше компаний выбирают биометрические терминалы для посещения тактирования для предотвращения "Бадди штамповки " деятельности, а некоторые из них могут выбрать терминалы RFID карт для той же цели.
2. Могу ли я использовать другие марки биометрии и / или RFID-терминалы для TimeTec TA вместо марки FINGERTEC?
Нет. TimeTec TA не поддерживает другие марки биометрии терминалов. FINGERTEC терминалы надежны для использования с TimeTec ТА, так как они были полностью протестированы и полностью интегрирована в раствор.
3. Где я могу купить FINGERTEC терминалы и где бы я получить местную поддержку?
Все TimeTec TA утверждавших местных авторизованных реселлеров хорошо разбираются с FingerTec решений. Таким образом, вы можете приобрести или арендовать FINGERTEC терминалы и получить местную поддержку непосредственно от них.
4. Насколько надежны FINGERTEC терминалы времени часы?
Обычно программное обеспечение дома предлагают много облачных услуг рабочей силы, не обеспечивая надежное оборудование и продаж & сеть технической поддержки для обеспечения беспрепятственного осуществления. Бренд FingerTec и его линия приборы времени посещаемости и контроля доступа были на рынке уже более десяти лет, и бренд получил высокое признание качества продукции и поддержки.
| На пользовательская лицензия |
1.
Что такое обоснование взимания платы TimeTec TA с помощью блока 10 пользователей вместо того чтобы считать лицензию на точное количество пользователей, чтобы уменьшить стоимость внедрения?
Текучесть кадров никогда не бывает постоянным и постоянно меняется в компании. Для того, чтобы взимать плату за индивидуальной лицензии для каждого нового рекрута является громоздкой, потому что вы должны пройти через подписной лицензии и оплаты процесса TimeTec TA, прежде чем он / она может быть зарегистрирован в системе, или вам нужно будет отменить лицензию пользователя, если он / она должна была подал в отставку. Зарядка 10 пользователей на блок пользовательских лицензий будет гарантировать, что у компании есть несколько запасных лицензий, которые будут использоваться в любое время. Лицензия абонентская плата TimeTec TA только USD2 на одного пользователя в месяц, сравнительно низкая на рынке, а минимум 10 пользователей в качестве единицы групповой лицензии только, чтобы оправдать наши инвестиции и приверженность, чтобы обеспечить высокое качество и надежную систему для вас.
2. Если моя компания имеет подписку на платежный цикл одного года, а в середине года, мы нанять новых сотрудников, и мы исчерпали запасных пользовательских лицензий. Могу ли я купить новую группу пользователей Лицензия и до сих пор синхронизировать с моим платежный цикл?
Да, вы можете подписаться на новую группу пользователей лицензии в любое время, а также синхронизировать их с даты истечения срока действия (рассчитывается ежемесячно) платежного цикла. Вы бы тарифицироваться согласно оставшиеся месяцы существующей даты истечения срока действия. В обратном направлении, если вы хотите, чтобы уменьшить группы пользователей лицензии в связи с сокращением персонала, вы можете отказаться от подписки и получить возврат минус административный сбор в USD10 и обязанность банка соответственно.
Примечание: Срок подписки Скидка не применяется для дополнительной подписки лицензий группы пользователей промежуточный платежный цикл.
3. Есть ли у вас терминал установить плату?
Нет, мы не 'т наложить платы за установку терминала.
4. Могут ли мои данные бесплатной пробной версии получить переведены на мой счет, подписанной сэкономить на повторяющихся задач о настройке системы и ввода данных?
Определенно. Наша система предназначена для обеспечения данных бесплатной пробной версии для миграции с подпиской учетной записи, чтобы избежать повторного ввода данных и система, созданная.
5. Моя компания в настоящее время использует FINGERTEC терминалы, можно интегрировать в терминалы TimeTec ТП в течение бесплатного пробного периода?
Да.
1. Легко ли зарегистрироваться для пробного аккаунта?
О да! Вам просто нужно зарегистрироваться на нашем сайте и заполнить несколько важных деталей, и вы хорошо идти.
2. После того, как мой испытательный срок закончился, вы собираетесь начать меня зарядку?
Точно нет. Поскольку мы никогда не запрашиваем информацию о кредитной карте, мы не будем взимать плату за решение. Подпишитесь на решение, если вам это нравится. Если нет, то это тоже нормально. \ N
3. Вы собираетесь ограничить мой доступ к сети только в ходе судебного разбирательства?
Точно нет! Мы хотим, чтобы вы в полной мере испытать TimeTec TA, так что вы можете использовать веб-приложение, и если у вас есть FINGERTEC биометрические устройства, вы можете подключить их тоже.
1. Я не 'т предпочитают делать платежные операции в Интернете. Могу ли я использовать другие режимы оплаты?
Да. Вы можете оплатить к нашему местному уполномоченному посреднику. Мы будем активировать свой счет подписки, как только мы получили компенсацию от местного торгового посредника.
2. Я предпочитаю платить в местной валюте, что я должен делать?
Мы берем на абонентскую плату в долларах США. Если вы хотели бы заплатить, используя местную валюту, вы можете заплатить нашим местным авторизованных реселлеров. Но общая сумма будет основываться на то обменный курс местной валюты по отношению к доллару США.
3. Нужно ли мне платить банковские сборы, когда я делаю онлайн-платежей для вас?
Нет. Вам просто нужно заплатить точную сумму на биллинг.
4. Как часто я буду получать счета-фактуры от TimeTec ТП?
TimeTec TA является модель подписки SaaS, который позволяет определить свой платежный цикл. Вы хотите, чтобы ежегодно платить авансом или вы хотите платить полгода, сообщите нам об этом.
5. Что-нибудь я покупаю на TimeTec ТА фиксированной или это масштабируемая?
TimeTec TA является гибким и вы можете настроить свои покупки на основе ваших требований. Если вы хотите добавить лицензии, вы можете и если вы хотите, чтобы уменьшить также вы можете. Не покупайте вещи в избытке.
6. Как купить TimeTec TA?
Вы можете приобрести лицензии через Интернет или если вы хотите кого-то, чтобы направлять вас через, свяжитесь с нами и мы можем соединить вас с местной компанией, которая может помочь вам определить, что вам нужно. Что бы вы ни выбрали, пожалуйста, знайте, что мы здесь, чтобы помочь вам.
1. Могу ли я получить какое-либо возмещение, когда моя компания хочет прекратить подписку?
Да, вы можете получить возврат для неиспользованной подписки, рассчитанной по месяцам минус административные расходы на 10 долларов США и банковских сборов.
Если ваша абонентская плата была выплачена в наш местный авторизованного реселлера, вы должны сообщить им, чтобы помочь вам прекратить подписку, и вы должны получить возмещение от них.
2. Могу ли я получить мои данные компании, когда наша компания приняла решение прекратить подписку TimeTec TA 's?
Да, мы вышлем вам ссылку с помощью вашей зарегистрированной электронной почте для загрузки данных в формате CSV. Рекомендуется, чтобы скачать соответствующие данные в течение льготного периода в 45 дней. После льготного периода, мы удалим ваши данные с нашего сервера и любые потери данных после этого льготного периода является прискорбно.
3. Может ли моя компания продлить свою подписку, когда он уже завершен?
Возобновление подписки доступна в течение 45 дней льготного периода после окончания утвержден. После этого ваши данные будут удалены с нашего сервера, и вы должны начать с новой подписки и пройти через всю систему процесс настройки снова.
1. Как я могу получить техническую поддержку TimeTec ТП?
Наша техническая команда доступна через связавшись, легко доступное чат канала в программном обеспечении TimeTec TA и они также можно связаться по электронной почте support@timeteccloud.com для быстрого ответа. поддержка TimeTec TA доступна 24 часа, 7 дней в неделю, круглый год
2. Я 'м не знаком с TimeTec ТА. Каков наилучший способ настройки моего аккаунта?
Мастер реализации будет там, чтобы помочь вам. Все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям, и вы 'сможете настроить свой счет в кратчайшие сроки. Если в любом случае вы застряли, поддержка доступна для помощи.
3. Могу ли я перенести мои существующие данные из TCMS в TimeTec ТА?
Да, мы подготовили мастер миграции, чтобы помочь вам в настройке учетной записи без особых усилий.
4. Я хочу, чтобы понять больше на TimeTec ТА. Есть ли обучение, которое я могу участвовать?
Мы организуем вебинар сессии каждый месяц для TimeTec TA. Вы можете присоединиться, чтобы понять больше о решении. Сессия бесплатно, но вы должны зарезервировать свои места до присоединения к сессии. Расписание для вебинара сессий доступны здесь .
| На существующих TCMS v2 пользователя |
1. Я 'м в настоящее время с помощью программного обеспечения FingerTec TCMS V2, необходимо обновить программное обеспечение для TimeTec TA или TCMS V2 достаточно для моих требований?
Миграция не является обязательным, если TCMS V2 соответствует вашим текущим требованиям и облако решение, основанное не на верхней части списка приоритетов. TimeTec TA выдвигает на первый план решения на основе облака с некоторыми ключевыми особенностями, которые отсутствуют в TCMS V2. В случае, если существуют требования от вашего конца, чтобы включать в себя такие функции, как настраиваемые отчеты, многоуровневых прав доступа пользователей и т.д., и у вас есть бюджет для реализации TimeTec ТП, мы настоятельно рекомендуем обновление с TCMS V2 до TimeTec ТА.
2. Являются ли все функции в TCMS V2 доступны в TimeTec ТА?
TimeTec TA содержит все функции, время посещаемость TCMS V2 плюс многое другое! Кроме того, программное обеспечение легко перемещаться, что позволяет применять и использовать функции, которые вам нужно легко.
